Política de Privacidade
OS NOSSOS COMPROMISSOS
O Grupo TEPPE está totalmente empenhado em proteger os seus dados pessoais, independentemente da sua natureza. Acreditamos que a forma como gerimos a privacidade é um aspecto fundamental da nossa responsabilidade para com todos os nossos clientes e, claro, um factor decisivo para conquistar a sua confiança. Por isso, o nosso compromisso vai além de garantir o cumprimento da lei. É promover uma cultura que respeita a privacidade e justifica a confiança depositada em nós.
Portanto, a privacidade dos utilizadores e dos seus dados pessoais é um compromisso fundamental de todas as empresas do Grupo TEPPE. Para efeitos desta Política de Privacidade do Grupo TEPPE, isso significa todas as empresas identificadas na estrutura organizacional.
O Grupo TEPPE aconselha-o a ler esta Política de Privacidade, bem como os Termos e Condições disponíveis em cada website das empresas do Grupo TEPPE.
Esta Política de Privacidade e de Cookies regula o tratamento de dados pessoais dos utilizadores (doravante referidos como “Utilizador” ou “Utilizadores”) recolhidos pelo Grupo TEPPE, na qualidade de responsável pelo tratamento dos dados.
Fornecer dados pessoais ao navegar no site implica no conhecimento e aceitação expressos pelo Utilizador desta Política de Privacidade e Cookies.
Esta Política é complementada pelos Termos de Uso, disponíveis aqui.
O acesso e a navegação do website em geral não requerem necessariamente a disponibilização de dados pessoais.
No entanto, o uso de certas funcionalidades do site, como preencher formulários para solicitar informações, fazer reservas ou candidatar-se a um emprego, resultará no processamento de dados pessoalmente identificáveis.
Os dados pessoais recolhidos são aqueles que são necessários para o fim para o qual nos contactou, processando dados como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, assunto, número de identificação fiscal (no caso de uma transação comercial) e documento de identificação (no caso de exercer um direito), detalhes bancários (no caso de uma reserva). Ao fornecer os seus dados pessoais, está a autorizar a sua recolha, uso e divulgação de acordo com as regras aqui estabelecidas.
Execução do contrato do qual o titular dos dados é parte; ou realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados
Gestão de provisão de produtos e serviços
Gestão de contactos e reclamações
Cumprimento das obrigações legais às quais as empresas do Grupo TEPPE estão sujeitas
Cumprimento das obrigações legais e fiscais
Gestão de produtos e serviços
Contabilidade e relatórios financeiros
Gestão de contas
Produção de informação de gestão
Disponibilização de informações obrigatórias e resposta a pedidos das autoridades públicas
Satisfazer os interesses legítimos do Grupo TEPPE
Gestão de contactos e reclamações
Gestão de clientes
Produção de informação de gestão
Gestão de produtos e serviços
Marketing direto e/ou marketing
Gestão de leads
Avaliação da satisfação do cliente
Gestão de litígios
Consentimento
Marketing direto e/ou marketing
O Grupo TEPPE é responsável pela recolha e processamento dos dados pessoais do Utilizador, nos termos e para os efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
O Grupo TEPPE recolhe os dados pessoais processados com o objetivo de realizar inquéritos a pedido do Utilizador antes de concluir um contrato através do nosso formulário aqui.
Com o consentimento do Utilizador, os seus dados também podem ser processados para esclarecimentos solicitados através do seguinte formulário https://teppe.com/contact/.
O envio das nossas newsletters, bem como informações sobre promoções e marketing direto, requer o consentimento do utilizador.
Como titular dos seus dados pessoais, o Grupo TEPPE garante-lhe o direito de aceder, retificar, atualizar, limitar e apagar os seus dados pessoais a qualquer momento, bem como o direito de se opor à sua utilização para campanhas de marketing direto. Para tal, o Utilizador pode alterar as suas preferências através do endereço de email dpo@teppe.com, expressando a sua intenção por escrito. Nos termos da legislação aplicável, o Utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento para o processamento de dados para os fins indicados através dos contactos fornecidos, embora isso não afete a validade do processamento de dados realizado anteriormente.
O Utilizador pode exercer estes direitos diretamente enviando um e-mail ou escrevendo para:
Email: dpo@teppe.com
Morada: R. de Guerra Junqueiro 447, 4150-389 Porto, Portugal
Sem prejuízo das disposições legais ou regulamentares em contrário, os Dados Pessoais serão mantidos/processados apenas pelo período mínimo necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou posteriormente processados.
Uma vez expirado o período de retenção, o Grupo TEPPE eliminará ou, se for do interesse das empresas do Grupo TEPPE, anonimizará os dados pessoais de forma que o Cliente não possa ser identificado.
O Grupo TEPPE não partilha informações de utilizadores para campanhas de marketing com empresas fora do grupo nem transfere os seus Dados Pessoais para um país terceiro.
Os dados recolhidos são utilizados para processar o seu pedido, gerir a sua conta e, caso concorde, enviar-lhe informações por e-mail sobre outros produtos e serviços que consideramos poder ser do seu interesse.
Embora a informação fornecida seja geralmente tratada como privada pelo Grupo TEPPE, os dados recolhidos serão utilizados de acordo com as regulamentações de proteção de dados pessoais ao longo do processo de tratamento; no entanto, pode ser necessário transferir Dados Pessoais privadamente para outras entidades, em particular, para responder ao pedido do titular, no âmbito do produto ou serviço, para responder a um pedido legal e, no processamento do seu pedido, podemos enviar os seus dados e também utilizar informações de agências de crédito e prevenção de fraudes.
O Grupo TEPPE pode transmitir os seus dados a subcontratados para os fins mencionados acima, nos termos do acordo assinado com estas entidades.
O Grupo TEPPE também pode transmitir os seus dados a terceiros, nomeadamente: nos termos da lei, uma decisão da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou outra Autoridade de Proteção de Dados, uma decisão judicial ou outro fim legítimo decorrente da lei.
O Grupo TEPPE faz os seus melhores esforços para proteger os dados pessoais dos Utilizadores de acessos não autorizados através da Internet. Para esse efeito, utiliza sistemas de segurança, regras e procedimentos para garantir a proteção dos dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, sua má utilização, divulgação, perda ou destruição.
O Grupo TEPPE garante a privacidade e segurança na transmissão dos dados do Utilizador através da encriptação Secure Sockets Layer (SSL) de todas as informações trocadas com a Fundação na Internet.
Em qualquer caso, é importante notar que, ao circular dados numa rede de Internet aberta, o risco de acesso não autorizado e uso não pode ser completamente eliminado, por isso o Utilizador deve implementar medidas de segurança apropriadas ao navegar no Website para evitar o risco de acesso a dados pessoais e palavras-passe por terceiros não autorizados.
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No site do Grupo TEPPE, utilizamos cookies com o objetivo de lhe oferecer a melhor experiência possível durante a sua navegação. O objetivo desta Política de Cookies é informá-lo de forma clara e precisa sobre os cookies que utilizamos, detalhando o que é um cookie, qual o seu propósito e que tipos de cookies utilizamos neste site. Consideramos que concorda com esta Política de Cookies ao continuar a utilizar o nosso site.
Há vários tipos de cookies.
Em termos de duração, podem ser categorizados como:
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Em relação ao seu domínio, os cookies também podem ser:
Cookies próprios: cookies colocados por um equipamento ou domínio gerido pelo Grupo TEPPE;
Cookies de terceiros: são cookies colocados por um equipamento ou domínio que não é gerido pelo Grupo TEPPE, mas sim por outra organização que processa os dados recolhidos através de cookies.
O site do Grupo TEPPE utiliza vários tipos de cookies, que permitem monitorizar funcionalidades básicas e avançadas, com diferentes graus de otimização da experiência de navegação e níveis de serviço.
De acordo com a organização de gestão:
– Cookies próprios: aqueles que são enviados para o seu dispositivo a partir dos servidores e domínios do site do Grupo TEPPE.
– Cookies implementados por terceiros: aqueles que são enviados para o seu dispositivo a partir de servidores ou domínios que não são geridos pelo Grupo TEPPE, mas sim pelos nossos parceiros.
De acordo com o ciclo de vida:
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De acordo com o seu objetivo:
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– Cookies estatísticos: permitem-nos compreender como os utilizadores interagem com o nosso website, recolhendo e divulgando informações anonimamente.
– Cookies de marketing: estes são usados para rastrear a jornada dos usuários pelo site. O objetivo é mostrar anúncios que sejam relevantes e atrativos para o usuário individual e, portanto, mais valiosos para os editores e anunciantes independentes.
Os navegadores Web permitem que os Utilizadores configurem as definições dos seus dispositivos para aceitarem todos os cookies, saberem quando um cookie é armazenado ou nunca receberem cookies.
Se as suas definições de privacidade estiverem definidas como “elevadas”, não conseguirá aceder a algumas das nossas funcionalidades e utilizá-las na totalidade. Para ajustar as suas definições, pode adicionar um dos nossos endereços de Internet à lista de sites permitidos nas suas definições de privacidade, por exemplo: www.seven-o-five.com. Se estiver a aceder a um dos nossos websites através de um computador da empresa e estiver a ter dificuldades, o problema pode estar relacionado com as definições de segurança da sua empresa. Recomendamos que contacte o seu administrador de sistema.
Para mais informações sobre cookies em geral e/ou como desativá-los, o Utilizador pode visitar www.allaboutcookies.org, para descobrir mais sobre como gerir as suas configurações.
Por favor, note que ao desativar completamente os cookies, algumas ou todas as funcionalidades do site podem deixar de estar disponíveis.
Sem prejuízo de qualquer outra ação administrativa ou judicial, o Utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados ou outra autoridade de supervisão competente nos termos da lei, se considerar que o tratamento dos seus dados pelo Grupo TEPPE viola, a qualquer momento, o enquadramento legal aplicável.
Se tiver alguma questão sobre o processamento dos seus dados pessoais e o exercício dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, em particular, referidos nesta Política, deverá contactar-nos através dos seguintes meios:
Se tiver alguma dúvida sobre o processamento dos seus dados pessoais e o exercício dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, em particular, referidos nesta Política, deve entrar em contacto connosco pelos seguintes meios:
Email: dpo@teppe.com
Morada: R. de Guerra Junqueiro 447, 4150-389 Porto, Portugal
O Grupo TEPPE pode alterar esta Política a qualquer momento, caso em que tais alterações serão devidamente disponibilizadas no Website.