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Hotels 705

En Hotels 705, estamos construyendo algo especial: una marca de hospitalidad que crea recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes.

Ya sea que estés dando la bienvenida a los huéspedes en la recepción, creando experiencias únicas, o liderando desde detrás de escena, serás parte de un equipo impulsado por un propósito.

Creemos en:

Personas primero → Nuestros equipos son el corazón de lo que hacemos. Nutrimos el talento, recompensamos la curiosidad y crecemos juntos.

Detalles que importan → Desde la esencia que perfuma el vestíbulo hasta las notas musicales que llenan nuestros espacios, cuidamos cada detalle que otros suelen pasar por alto. 

Raíces locales, espíritu global → Orgullosamente arraigados en nuestra alma portuguesa, damos la bienvenida al mundo con los brazos abiertos.

Si te apasiona la hospitalidad y deseas construir una carrera con significado, rodeado de creatividad, respeto e innovación, este es tu lugar. ¡Explora nuestras oportunidades y únete a quienes están redefiniendo el futuro del sector!  

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Responsable de Mantenimiento
Hotels Seven O Five

Hospitality & Operations

Porto, Portugal

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Responsable de Mantenimiento - Hospitality & Operations
Hotels Seven O Five

Descripción / Misión:


Garantizar la excelencia en el seguimiento postventa y en el mantenimiento de edificios residenciales y hoteleros, asegurando la resolución eficiente de incidencias técnicas, la satisfacción de los clientes y la valorización de los activos inmobiliarios. Actuar de forma proactiva en la gestión de intervenciones correctivas y preventivas, fomentando la confianza de los clientes y contribuyendo a la reputación de calidad de la empresa.

Responsabilidades y Funciones Principales

Responsabilidades:

  • Coordinar el equipo técnico de postventa, compuesto por recursos internos y/o externos.

  • Supervisar la fase final de la construcción, garantizando la formación técnica necesaria y la recepción de la documentación técnica de los edificios.

  • Recibir, analizar y priorizar las solicitudes de asistencia técnica procedentes de las unidades hoteleras y de los activos inmobiliarios.

  • Planificar y supervisar las actividades de inspección, mantenimiento preventivo y correctivo, así como los ajustes técnicos tras la entrega de los inmuebles.

  • Supervisar la calidad de los servicios prestados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y plazos establecidos.

  • Colaborar con los equipos internos para resolver de manera rápida y eficaz las no conformidades.

  • Gestionar los recursos técnicos y materiales asignados a la ejecución de las intervenciones.

  • Promover la mejora continua de los procesos y procedimientos asociados a la atención técnica.

  • Asegurar una comunicación eficaz y profesional con los clientes, reforzando la confianza y la imagen institucional de la empresa.

Funciones Principales:

  • Elaborar informes técnicos e indicadores de desempeño del área de postventa.

  • Organizar y supervisar las intervenciones técnicas en edificios residenciales y hoteleros.

  • Garantizar la correcta recepción de los inmuebles y su mantenimiento desde la entrega hasta la estabilización de la operación.

  • Gestionar los contratos de mantenimiento y asistencia técnica con proveedores y prestadores de servicios.

  • Apoyar en la definición de soluciones técnicas para la corrección de anomalías y la mejora de los activos.

  • Asegurar el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias aplicables a las intervenciones.

  • Contribuir a la valorización de los inmuebles mediante un mantenimiento adecuado y una respuesta eficaz a las necesidades de los usuarios.

 

Perfil, Competencias y Cualificaciones

 

  • Formación universitaria en Ingeniería Civil, Ingeniería Mecánica, Gestión del Mantenimiento o área técnica relacionada.

  • Formación técnica en Construcción, Edificación o áreas afines.

  • Experiencia previa en postventa de edificaciones, preferiblemente en el sector hotelero.

  • Experiencia mínima de 3 años en funciones similares, especialmente en gestión de postventa, mantenimiento de edificios o asistencia técnica.

  • Conocimientos sólidos de sistemas e infraestructuras técnicas de edificios (HVAC, electricidad, fontanería, etc.) – preferentemente.

  • Experiencia en la coordinación de equipos técnicos y gestión de proveedores de servicios.

  • Dominio de herramientas informáticas (Office, software de gestión de mantenimiento o postventa).

  • Permiso de conducir (categoría B).

  • Disponibilidad para desplazamientos a nivel nacional, si es necesario.

  • Gran capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones.

  • Aptitud para la resolución de problemas, pensamiento crítico y análisis técnico.

  • Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.

  • Orientación al cliente, con un fuerte sentido de servicio y empatía.

  • Jornada completa
  • Porto, Portugal
  • Hospitality & Operations
Supervisor de Limpieza
705 Ora Porto Hotel

Housekeeping

Porto, Portugal

Más información
Supervisor de Limpieza - Housekeeping
705 Ora Porto Hotel

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Gestionar el equipo bajo su supervisión, incluyendo la preparación de horarios, planes de vacaciones y control de ausencias, entre otros;

  • Responsable de los briefings del equipo y de la planificación del servicio al inicio de cada turno;

  • Asignar las habitaciones para la limpieza;

  • Supervisar los estándares de limpieza y organización, validando el estado de las habitaciones una vez que el personal de limpieza haya completado su trabajo, con gran atención al detalle;

  • Corregir cualquier limpieza inadecuada realizada por el equipo para garantizar una calidad de servicio constante;

  • Comunicar a la recepción (o actualizar en el sistema) cuando las habitaciones desocupadas estén listas;

  • Realizar formaciones y sesiones periódicas de sensibilización del equipo sobre prácticas de higiene y seguridad laboral;

  • Informar al departamento de mantenimiento sobre cualquier necesidad de intervención;

  • Reportar a la dirección cualquier incidente o queja de los huéspedes respecto a su estancia (de inmediato, si es grave o urgente);

  • Comprar productos de limpieza;

  • Realizar el inventario de ropa de cama y lencería;

  • Gestionar el servicio de lavandería externa;

  • Asegurar una correcta transmisión de la información entre turnos y servicios.

COMPETENCIAS Y CUALIFICACIONES

  • Formación profesional en Gestión Hotelera – Alojamiento, o equivalente;

  • Dominio de herramientas informáticas básicas (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, correo electrónico e internet);

  • Sólido conocimiento en la gestión y operación del departamento de housekeeping;

  • Buen conocimiento de los tipos de alojamiento y servicios de hospedaje;

  • Conocimientos sólidos sobre los estándares de decoración en el servicio de habitaciones;

  • Amplio conocimiento de las prácticas, procesos y métodos de limpieza;

  • Honestidad, disciplina, ética y un fuerte sentido de responsabilidad;

  • Sentido de responsabilidad y autonomía;

  • Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales;

  • Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo;

  • Capacidad de negociación, análisis y pensamiento estratégico;

  • Gran capacidad de planificación, organización, adaptación al cambio, flexibilidad, dinamismo, proactividad y atención excepcional al detalle;

  • Estabilidad emocional, resistencia física y al estrés, gestión del tiempo, rapidez en la ejecución y fuerte orientación a resultados.

  • Término fijo
  • Tiempo completo
  • Porto, Portugal
  • Limpieza y Recepción
Jefe de Cocina
705 Ora Porto Hotel

Food & Beverage

Porto, Portugal

Más información
Jefe de cocina - Food & Beverage
705 Ora Porto Hotel

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Coordinar y organizar las operaciones de cocina y plonge, solicitar materias primas y otros productos necesarios para la preparación de alimentos y el correcto funcionamiento de la cocina;

  • Definir funciones, distribuir tareas y responsabilidades, y establecer estándares operativos para el equipo;

  • Elaborar menús de acuerdo con las órdenes de servicio y el número de comensales a atender;

  • Supervisar la desinfección y preparación de los alimentos para la producción de las comidas;

  • Dar instrucciones al personal de cocina y plonge sobre la preparación de los platos, tipos de guarniciones, tamaños de porción y organización del espacio de trabajo;

  • Supervisar la preparación de todos los platos, garantizando que cumplan con los estándares de calidad establecidos;

  • Gestionar la adquisición, almacenamiento y conservación de las materias primas, verificando su calidad y cantidad, controlando los stocks y manteniendo los registros necesarios;

  • Supervisar la limpieza de todas las áreas y utensilios de cocina de acuerdo con las normas de higiene y seguridad en el trabajo;

  • Controlar el estado y la conservación de las materias primas/productos durante su almacenamiento y registrar las posibles mermas;

  • Gestionar los recursos humanos de la cocina y plonge, incluyendo la organización de turnos, el control de asistencia y puntualidad, y la planificación de horarios;

  • Solicitar servicios de mantenimiento cuando sea necesario para garantizar la integridad de las zonas de trabajo;

  • Organizar inventarios para identificar la necesidad de reposición de equipos y utensilios utilizados en el servicio;

  • Atender y resolver situaciones anómalas, especialmente las reclamaciones de clientes;

  • Ejercer las funciones de Sous Chef y/o Cocinero cuando sea necesario para asegurar el correcto funcionamiento de la cocina.

COMPETENCIAS Y CUALIFICACIONES

  • Formación específica en artes culinarias o pastelería;

  • Experiencia en unidades hoteleras de 4 o 5 estrellas;

  • Conocimiento del vocabulario técnico específico del área;

  • Conocimientos básicos de microbiología alimentaria;

  • Sólido conocimiento de las normas y procedimientos HACCP;

  • Responsabilidad y autonomía;

  • Fuertes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales, con capacidad para trabajar en condiciones exigentes;

  • Capacidad de liderazgo y de trabajo en equipo;

  • Habilidades de negociación, análisis y planificación estratégica;

  • Estabilidad emocional, resistencia física y al estrés, gestión del tiempo, eficiencia y fuerte orientación a resultados;

  • Excelente capacidad de planificación, organización, flexibilidad, dinamismo y proactividad.

  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • Porto, Portugal
  • Food & Beverage
Gerente de recepción/conserjería
705 Ora Porto Hotel

Reception

Porto, Portugal

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Gerente de recepción/conserjería - Reception
705 Ora Porto Hotel

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Coordinar y supervisar todos los servicios y actividades de recepción y conserjería;

  • Gestionar y coordinar el equipo del departamento, asignando tareas a cada miembro y supervisando su desempeño;

  • Definir los horarios y turnos del personal;

  • Garantizar una coordinación y comunicación efectiva entre la recepción y los demás departamentos del hotel (housekeeping, cocina, mantenimiento, bar/restaurante);

  • Supervisar todas las operaciones de recepción, incluyendo check-in, check-out, registro de huéspedes, informes al SEF, facturación y otros procedimientos;

  • Ser responsable del control y la gestión de todos los procesos de facturación de la unidad;

  • Gestionar las reclamaciones de los huéspedes y asegurar la implementación de acciones correctivas;

  • Actuar como punto de referencia para los huéspedes, proporcionando asistencia, recomendaciones e información cuando sea necesario;

  • Supervisar y coordinar todas las actividades de atención al cliente y conserjería del establecimiento;

  • Comprender las necesidades de los huéspedes y ofrecer soluciones personalizadas sugiriendo actividades y servicios del hotel;

  • Poseer un amplio conocimiento de la propiedad y de las atracciones, locales y establecimientos cercanos para realizar recomendaciones adecuadas;

  • Colaborar con la dirección del hotel y otros departamentos;

  • Apoyar en el desarrollo y formación del equipo de recepción;

  • Asegurar una correcta transmisión de información entre turnos y departamentos, el cumplimiento de los estándares de calidad y la adhesión a todos los procedimientos operativos.

COMPETENCIAS Y CUALIFICACIONES

  • Experiencia comprobada en una posición similar o en roles relacionados;

  • Formación en gestión hotelera o en operaciones de recepción;

  • Conocimiento de software de reservas y gestión hotelera (PMS);

  • Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos;

  • Fluidez en inglés hablado y escrito (otros idiomas son una ventaja);

  • Gran orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio;

  • Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales;

  • Actitud proactiva y dinámica;

  • Responsabilidad, profesionalismo y dedicación;

  • Alta atención al detalle y precisión;

  • Espíritu de equipo;

  • Autonomía y resiliencia.

  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • Porto, Portugal
  • Limpieza y Recepción
Gerente de Restaurante
705 Ora Porto Hotel

Food & Beverage

Porto, Portugal

Más información
Gerente de Restaurante - Food & Beverage
705 Ora Porto Hotel

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Gestionar las operaciones diarias del bar y del restaurante;

  • Garantizar los estándares de excelencia y el cumplimiento de los procedimientos de calidad de producto y servicio;

  • Supervisar las operaciones del equipo, distribuyendo las tareas entre el personal según las necesidades del servicio;

  • Establecer objetivos, horarios y KPIs, y monitorear los indicadores de gestión para asegurar el cumplimiento de las metas;

  • Controlar las aperturas y cierres de caja;

  • Supervisar los planes de limpieza e higiene establecidos y asegurar el cumplimiento de las normas de HACCP;

  • Participar y alinear los procesos de reclutamiento, selección e integración de nuevos miembros del equipo;

  • Definir funciones, distribuir tareas y responsabilidades, y establecer los estándares operativos del equipo;

  • Desarrollar las cartas de vinos y de bar, así como la planificación de eventos;

  • Supervisar la ejecución de todos los eventos diarios, asegurando que cumplan con los estándares definidos;

  • Gestionar la adquisición, almacenamiento y conservación de materias primas, verificando su calidad y cantidad, controlando el stock y manteniendo los registros requeridos;

  • Monitorear el estado y conservación de los productos durante su almacenamiento y registrar las pérdidas;

  • Solicitar servicios de mantenimiento cuando sea necesario para garantizar la integridad de las áreas de trabajo;

  • Organizar inventarios para identificar la necesidad de reposición de equipos y utensilios de servicio;

  • Atender y resolver situaciones imprevistas, en particular reclamaciones de clientes.

CUALIFICACIONES

  • Experiencia comprobada en un puesto similar;

  • Formación en gestión de alimentos y bebidas;

  • Dominio de software de gestión de restaurantes y bares;

  • Amplio conocimiento de las operaciones de restauración hotelera y del servicio al cliente;

  • Sólido entendimiento de las normas HACCP;

  • Buen conocimiento de especialidades culinarias y vinos;

  • Disciplina, ética, responsabilidad y autonomía;

  • Fuerte orientación al cliente;

  • Excelentes habilidades de comunicación, relación interpersonal, escucha y empatía;

  • Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo;

  • Gran capacidad de planificación, organización, adaptación al cambio, flexibilidad, dinamismo y proactividad;

  • Estabilidad emocional, resistencia física, gestión del estrés, eficiencia en el tiempo y fuerte orientación a resultados.

  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • Porto, Portugal
  • Food & Beverage
Subgobernante
705 Ora Porto Hotel

Housekeeping

Porto, Portugal

Más información
Subgobernante - Housekeeping
705 Ora Porto Hotel

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Apoyar a la Gobernanta General en la coordinación y supervisión de todas las actividades del departamento de limpieza;

  • Sustituir a la Gobernanta General durante sus ausencias, garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones diarias;

  • Supervisar el trabajo diario de los equipos de limpieza de habitaciones y áreas públicas, asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza y calidad del establecimiento;

  • Controlar y verificar la limpieza, el orden y la reposición de amenities y productos en las habitaciones;

  • Organizar y distribuir las tareas diarias entre el personal de pisos y de áreas públicas, asegurando una ejecución eficiente;

  • Planificar y supervisar limpiezas a fondo e intervenciones de mantenimiento periódico;

  • Controlar el estado de conservación del mobiliario y los equipos, informando de posibles daños o necesidades de reparación;

  • Apoyar en la gestión de inventarios y en la solicitud de materiales de limpieza y lavandería;

  • Garantizar una comunicación eficaz entre los turnos y departamentos, especialmente con Recepción y Mantenimiento;

  • Participar en la formación e integración de nuevos miembros del equipo;

  • Realizar tareas operativas de limpieza y orden en habitaciones o áreas públicas cuando sea necesario, brindando apoyo directo al equipo en momentos de alta demanda o ausencia de personal;

  • Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y calidad establecidas por la unidad.

COMPETENCIAS Y CUALIFICACIONES

  • Experiencia comprobada en el puesto o en una posición similar;

  • Formación en el área de limpieza o gestión hotelera (preferente);

  • Conocimientos prácticos de técnicas de limpieza, desinfección y gestión de equipos;

  • Capacidad de liderazgo, planificación y organización;

  • Gran sentido de responsabilidad y atención al detalle;

  • Espíritu de equipo y habilidades de comunicación;

  • Actitud proactiva y orientación a resultados;

  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades;

  • Conocimientos básicos de inglés (otros idiomas serán valorados);

  • Imagen profesional, integridad y ética laboral.

  • Plazo fijo
  • Tiempo completo.
  • Porto, Portugal
  • Limpieza y Recepción
Segundo chef
705 Ora Porto Hotel

Food & Beverage

Porto, Portugal

Más información
Segundo chef - Food & Beverage
705 Ora Porto Hotel

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Asistir en la creación de menús, teniendo en cuenta el tipo y número de huéspedes a servir;

  • Realizar la desinfección y preparación de alimentos para la producción de comidas;

  • Controlar los tiempos de cocción, las condiciones de exposición y seguir las especificaciones de recetas y fichas técnicas;

  • Dar instrucciones al personal de cocina sobre la preparación de los platos, guarniciones y tamaños de porción;

  • Supervisar la preparación de todos los platos y realizar el emplatado final cuando sea necesario;

  • Gestionar la adquisición, almacenamiento y conservación de materias primas, verificando la calidad y cantidad, controlando el stock y manteniendo los registros diarios;

  • Colaborar en la supervisión de la limpieza de todas las secciones de la cocina y los utensilios, de acuerdo con las normas de higiene y seguridad;

  • Verificar y controlar el almacenamiento de productos y materias primas según los procedimientos adecuados de conservación;

  • Apoyar la supervisión de la asistencia y puntualidad del equipo;

  • Solicitar servicios de mantenimiento en caso de averías o daños, garantizando la integridad de las áreas de trabajo;

  • Colaborar en el inventario para el control de equipos de cocina y materias primas;

  • Atender y resolver situaciones anómalas, incluidas quejas de los huéspedes, en ausencia del Chef Ejecutivo;

  • Desempeñar las funciones del Chef Ejecutivo y/o Cocinero cuando sea necesario para asegurar el buen funcionamiento de la cocina;

  • Garantizar la correcta transmisión de información entre turnos y equipos de servicio.

COMPETENCIAS Y CUALIFICACIONES

  • Experiencia comprobada en un puesto similar;

  • Conocimiento del vocabulario técnico específico;

  • Conocimientos básicos de microbiología alimentaria;

  • Sólido conocimiento de las normas y procedimientos de HACCP;

  • Aptitud para un servicio refinado, con sensibilidad y orientación al cliente;

  • Fuerte sentido de responsabilidad y autonomía;

  • Excelentes habilidades de comunicación, relación interpersonal, escucha y empatía;

  • Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo;

  • Habilidades de negociación, análisis y planificación estratégica;

  • Gran capacidad de planificación, organización, adaptación al cambio, flexibilidad, dinamismo y proactividad;

  • Estabilidad emocional, resistencia física, gestión del estrés, eficiencia en el tiempo y fuerte orientación a resultados.

  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • Porto, Portugal
  • Food & Beverage
Subgerente de Bar
705 Ora Porto Hotel

Food & Beverage

Porto, Portugal

Más información
Subgerente de Bar - Food & Beverage
705 Ora Porto Hotel

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Gestionar las operaciones diarias del bar;

  • Crear y desarrollar recetas de cócteles;

  • Garantizar los estándares de excelencia y el cumplimiento de los procedimientos de calidad del producto y del servicio;

  • Supervisar las operaciones del equipo, distribuyendo las tareas entre los miembros según las necesidades del servicio;

  • Controlar las aperturas y cierres de caja;

  • Supervisar los planes de limpieza e higiene establecidos y asegurar el cumplimiento de las normas HACCP;

  • Controlar el estado y la conservación de las materias primas/productos durante su almacenamiento y registrar las posibles mermas;

  • Solicitar servicios de mantenimiento en caso de averías o intervenciones necesarias para garantizar la integridad de las zonas de trabajo;

  • Organizar inventarios para evaluar la necesidad de reposición de equipos y utensilios utilizados en el servicio;

  • Atender y resolver situaciones inusuales, especialmente quejas de los huéspedes;

  • Mantener estabilidad emocional, resistencia física, gestión del estrés, gestión del tiempo, rapidez de ejecución y una fuerte orientación a resultados.

COMPETENCIAS Y CUALIFICACIONES

  • Experiencia comprobada en un puesto similar;

  • Formación en hostelería o gestión de alimentos y bebidas;

  • Dominio de software de gestión de restaurantes y bares;

  • Sólido conocimiento de las normas y procedimientos HACCP;

  • Disciplina, ética, responsabilidad y autonomía;

  • Aptitud para un servicio refinado, con sensibilidad y orientación al cliente;

  • Excelentes habilidades de comunicación, relación interpersonal, escucha y empatía;

  • Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo;

  • Gran capacidad de planificación, organización, adaptación, flexibilidad, dinamismo y proactividad;

  • Estabilidad emocional, resistencia física, gestión del estrés, eficiencia en el tiempo y fuerte orientación a resultados.

  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • Porto, Portugal
  • Food & Beverage
Subgerente de Restaurante
705 Ora Porto Hotel

Food & Beverage

Porto, Portugal

Más información
Subgerente de Restaurante - Food & Beverage
705 Ora Porto Hotel

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Supervisar las operaciones diarias del bar y del restaurante en ausencia del Jefe de Sala;

  • Garantizar los estándares de excelencia y el cumplimiento de los procedimientos de calidad de producto y servicio;

  • Gestionar las operaciones del personal, asignando tareas a los miembros del equipo según las necesidades del servicio;

  • Controlar las aperturas y cierres de caja;

  • Supervisar los planes de limpieza e higiene y asegurar el cumplimiento de las normas HACCP;

  • Controlar el estado y la conservación de las materias primas/productos durante su almacenamiento y registrar las posibles mermas;

  • Solicitar servicios de mantenimiento en caso de averías o intervenciones necesarias para garantizar la integridad de las zonas de trabajo;

  • Organizar inventarios para evaluar la necesidad de reposición de equipos y utensilios de servicio;

  • Atender y resolver situaciones inusuales, en particular las quejas de los huéspedes;

  • Mantener estabilidad emocional, resistencia física, gestión del estrés, gestión del tiempo, rapidez de ejecución y una fuerte orientación a resultados.

COMPETENCIAS Y CUALIFICACIONES

  • Experiencia comprobada en un puesto similar;

  • Formación en hostelería o gestión de alimentos y bebidas;

  • Dominio de software de gestión de restaurantes y bares;

  • Sólido conocimiento de las normas y procedimientos HACCP;

  • Disciplina, ética, responsabilidad y autonomía;

  • Aptitud para un servicio refinado, con sensibilidad y orientación al cliente;

  • Excelentes habilidades de comunicación, relación interpersonal, escucha y empatía;

  • Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo;

  • Gran capacidad de planificación, organización, adaptación, flexibilidad, dinamismo y proactividad;

  • Estabilidad emocional, resistencia física, gestión del estrés, eficiencia en el tiempo y fuerte orientación a resultados.

  • plazo fijo
  • Tiempo completo
  • Porto, Portugal
  • Food & Beverage
Asistente de Recepción
705 Ora Porto Hotel

Reception

Porto, Portugal

Más información
Asistente de Recepción - Reception
705 Ora Porto Hotel

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Apoyar al Jefe de Recepción en la coordinación y supervisión de todos los servicios y actividades de recepción/concierge;
  • Sustituir al Jefe de Recepción en su ausencia, asegurando el correcto funcionamiento de la operación;
  • Supervisar al equipo de recepción durante el turno, garantizando la correcta ejecución de los procedimientos y estándares del establecimiento;
  • Asegurar la formación continua y el seguimiento diario del personal de recepción;
  • Controlar y validar los procesos operativos, como check-in, check-out, registros de huéspedes, informes SEF y facturación;
  • Apoyar en la resolución de quejas, garantizando un seguimiento adecuado al cliente;
  • Asegurar la transmisión efectiva de información entre turnos y departamentos;
  • Colaborar con los demás departamentos del hotel, asegurando una comunicación fluida y eficaz;
  • Apoyar en la elaboración de horarios y planificación de turnos;
  • Contribuir a la mejora continua de los servicios y procedimientos de recepción.

 

COMPETENCIAS Y CUALIFICACIONES

  • Experiencia comprobada en el puesto o en funciones similares;
  • Formación en el área de recepción/hospitalidad;
  • Buen conocimiento de sistemas de reservas y gestión hotelera (preferiblemente HOST);
  • Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos;
  • Dominio del inglés hablado y escrito (otros idiomas valorados);
  • Fuerte orientación al cliente y atención al detalle;
  • Sentido de responsabilidad, proactividad y dinamismo;
  • Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones;
  • Espíritu de equipo, empatía y buena comunicación;
  • Alto sentido de rigor y profesionalismo.
  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • Porto, Portugal
  • Reception
Oferta Zona del Departamento K
705 Hotel

Área de Restaurante y Bar

Local

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Oferta Zona del Departamento K
705 Hotel

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  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • 4000-205 Porto Portugal
  • Restaurante y Bar
Oferta L - Zona de departamento
705 Hotel

Área de restaurante y bar

Local

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  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • 4000-205 Porto Portugal
  • Restaurante y Bar
Oferta M - Zona de Departamento
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Área de Restaurante y Bar

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Oferta M - Zona del Departamento
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  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • 4000-205 Porto Portugal
  • Restaurante y Bar
Oferta N - Zona de Departamento
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Área de Restaurante & Bar

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  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • 4000-205 Porto Portugal
  • Restaurante y Bar
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Área de Restaurante & Bar

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  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • 4000-205 Porto Portugal
  • Restaurante y Bar
Oferta P - Zona de Departamento
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Área del Restaurante y Bar

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  • Plazo fijo
  • Tiempo completo
  • 4000-205 Porto Portugal
  • Restaurante y Bar
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