Night Auditor – Reception

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Assegurar o funcionamento da receção durante o turno da noite, garantindo a continuidade do serviço;
• Efetuar todos os procedimentos de check-in e check-out noturnos;
• Proceder à verificação e fecho diário das operações financeiras da receção (auditoria noturna);
• Controlar e validar movimentos de caixa, lançamentos e relatórios diários;
• Monitorizar a segurança das instalações durante o turno;
• Responder a pedidos e necessidades dos hóspedes com eficiência e discrição;
• Assegurar a passagem de turno ao início da manhã, transmitindo toda a informação relevante;
• Colaborar com os restantes departamentos em situações de emergência ou necessidade;
• Cumprir todos os procedimentos e normas da unidade, garantindo confidencialidade e rigor;
• Zelar pelo bom estado e organização da receção durante o turno.

COMPETÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência em funções de rececionista ou auditor noturno;
• Formação técnica em receção, turismo ou hotelaria;
• Conhecimentos de contabilidade básica e reconciliação financeira;
• Bons conhecimentos de software hoteleiro e gestão de reservas (HOST preferencialmente);
• Domínio do Inglês (outras línguas valorizadas);
• Forte sentido de responsabilidade e autonomia;
• Capacidade para trabalhar de forma independente e sob pressão;
• Rigor, atenção ao detalhe e discrição;
• Espírito de equipa e profissionalismo;
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.