No coração do Porto, junto ao Super Bock Arena, nasceu o 705 O’Porto Hotel 4*, com um conceito de hospitalidade que une excelência, autenticidade e serviço de qualidade.
Procuramos reforçar a nossa equipa com profissionais apaixonados por hotelaria, atentos ao detalhe e movidos pela vontade de criar experiências memoráveis.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Receber a folha de serviço diário da governanta e verificar a ocupação;
- Arrumar o carro para o serviço com materiais de higiene e limpeza, roupa de cama e banho;
- Verificar se as portas dos quartos possuem avisos de limpeza ou não incomodar;
- Executar a limpeza nos quartos (recolher o lixo, as roupas de cama e toalhas e arrumar as camas, aspirar, limpar móveis e vidros, e lavar a casa de banho, colocar toalhas, papel higiénico, sacos do lixo, etc.);
- Informar a governanta geral acerca dos quartos que estão limpos e arrumados;
- Utilizar os produtos de forma adequada e de acordo com as instruções de segurança;
- Verificar equipamentos, cofres, eletrodomésticos e mobiliário dos apartamentos e solicitar manutenção, quando necessário;
- Verificar amenities e garantir sua reposição;
- Verificar itens de cozinha – se em quantidade suficiente consoante a ocupação dos aptos e efetuar a reposição dos itens quando necessário;
- Entregar à responsabilidade da governanta os objetos esquecidos pelo cliente;
- Enviar e receber roupas da lavandaria;
- Efetuar o trabalho de limpeza e arrumação dos andares e zonas comuns (receção, escadas, WCs, lavandaria, ofícios, etc.);
- Passagem de informação de turnos e serviço.
COMPETÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES
- Aptidão para executar serviços gerais de limpeza;
- Boa organização;
- Sensibilidade e orientação para o cliente;
- Cumprimento dos procedimentos, normas e padrões estabelecidos pela empresa;
- Sentido de responsabilidade e pontualidade;
- Proatividade e dinamismo no desempenho de suas funções;
- Capacidade de trabalho solitário e em equipa;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Se acredita que o serviço é uma arte e a excelência o seu compromisso, este é o seu lugar.
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