Night Auditor – Réception

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Assurer le fonctionnement de la réception durant le service de nuit, en garantissant la continuité du service ;
• Effectuer l’ensemble des procédures d’arrivée et de départ durant la nuit ;
• Réaliser la vérification quotidienne et la clôture des opérations financières de la réception (night audit) ;
• Contrôler et valider les mouvements de caisse, les imputations et les rapports journaliers ;
• Surveiller la sécurité des locaux pendant le service ;
• Répondre aux demandes et besoins des clients avec efficacité et discrétion ;
• Assurer une transmission efficace lors de la prise de poste du service du matin, en communiquant toutes les informations pertinentes ;
• Collaborer avec les autres départements en cas de situation d’urgence ou lorsque nécessaire ;
• Respecter l’ensemble des procédures et standards de l’établissement, en garantissant la confidentialité et l’exactitude ;
• Maintenir l’espace de réception en bon état et correctement organisé durant le service.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

• Expérience en réception ou en tant que night auditor ;
• Formation technique en réception, tourisme ou hôtellerie ;
• Connaissances de base en comptabilité et en rapprochements financiers ;
• Bonne maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des systèmes de réservation (HOST apprécié) ;
• Maîtrise de l’anglais (d’autres langues constituent un atout) ;
• Fort sens des responsabilités et autonomie ;
• Capacité à travailler de manière autonome et sous pression ;
• Sens du détail, rigueur et discrétion ;
• Esprit d’équipe et professionnalisme ;
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.