Auditor nocturno – Recepción

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Garantizar el funcionamiento de la recepción durante el turno de noche, asegurando la continuidad del servicio;
• Realizar todos los procedimientos de check-in y check-out nocturnos;
• Realizar la verificación diaria y el cierre de las operaciones financieras de recepción (auditoría nocturna);
• Controlar y validar los movimientos de caja, los cargos y los informes diarios;
• Supervisar la seguridad de las instalaciones durante el turno;
• Responder a las solicitudes y necesidades de los huéspedes con eficiencia y discreción;
• Asegurar un correcto relevo al inicio del turno de mañana, comunicando toda la información relevante;
• Colaborar con otros departamentos en situaciones de emergencia o cuando sea necesario;
• Cumplir todos los procedimientos y estándares de la unidad, garantizando confidencialidad y precisión;
• Mantener el área de recepción en buen estado y bien organizada durante el turno.

COMPETENCIAS Y REQUISITOS

• Experiencia en puestos de recepción o auditor nocturno;
• Formación técnica en recepción, turismo u hostelería;
• Conocimientos básicos de contabilidad y conciliación financiera;
• Buen conocimiento de software de gestión hotelera y sistemas de reservas (HOST valorable);
• Dominio del inglés (otros idiomas son un plus);
• Alto sentido de la responsabilidad y autonomía;
• Capacidad para trabajar de forma independiente y bajo presión;
• Atención al detalle, precisión y discreción;
• Espíritu de equipo y profesionalidad;
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.